美洽全渠道接入详解

支持的渠道

• 自有阵地：网站、H5、APP（SDK）
• 微信生态：公众号、小程序、微信客服
• 社媒：微博、抖音、快手
• 搜索/信息流：百度、头条等付费渠道
• 其它：邮件等

统一工作台的价值

客服人员不用在多个后台之间来回切换，所有渠道的客户消息都在同一界面处理。每条消息都带有渠道来源、访客轨迹和历史对话，客服一眼了解客户背景，配合智能分配自动派给合适的人工或 AI。

打通投放渠道

对投放广告的企业，美洽能打通百度、360、搜狗等付费搜索和抖音、小红书等付费社媒渠道，把广告带来的咨询直接接入客服系统并统计转化效果，让每一分广告费可追踪。

广告引流来的访客咨询直接进美洽工作台，AI 自动接待留资，数据报表看清每个渠道的转化率，优化投放预算分配。接入方法见下载站的接入教程。